»… schade dass es manchmal so ausufert. Klar kann man es verstehen wenn mal was nicht so klappt dass man dann nöckelig wird - aber einfach im Rahmen bleiben. Und eher per Email nachhaken. Das haut doch meist eh hin💪🏼💪🏼«

»Meine Freunde, ihr macht uns fertig.... wir hängen mit allem deutlich hinterher... Deshalb haben wir überall etwas Rückstand, auch in der weiteren Verlinkung von Angeboten. Zumind. an dieser Stelle wollen wir etwas aufarbeiten:



Neuer Preis:


Das muss für heute reichen, aber es geht BALD weiter... viel Glück bei den Artikeln mit begrenzter Menge, aber mehr ist leider nicht.

Gruß«

»Ich denke es ist nun alles verständlich erklärt worden. Jeder kann sich seinen Teil dazu denken. Ich für meinen Teil bin zufrieden. Tut mir leid das es durch meine Frage soviel Stress gab! Beim nächsten Mal werde ich eine Email schreiben.
Liebe Grüße«

»Hallo!

also wer hier was verdreht, ist die Frage. Vielleicht nochmal ganz kurz. Noch ist es ein freies Land, ich kann verträge schließen, mit wem ich will... dabei bin ich zu Beginn völlig unvoreingenommen. Wenn durch Vorkommnisse, z.b. übermäßiges Stornieren von Artkeln, welche sehr begrenzt sind, jemand auf sich aufmerksam macht, dann kann es sein, dass die Vergabe an mir sicherere Kunde geht. Wer hier wie abwandert, ist jedem selbst überlassen.

Kommentar 19:28 Uhr.
Ja klar, es würde einfach wieder in der Verkauf gehen, aber wann? Tage, Wochen, Einem Monat danach... wir erleben das doch bei jeder Aktion. Kunde bestellt, Kunde ist der Schnellste, er bekommt den Zuschlag, die 10 nach ihm bekommen für den ebenfalls gewünschten Artikel eine Absage. Dann storniert oder zahlt der erste (schnellste) Kunde nicht... theoretisch bekommt jeder eine neue Chance, doch der Zweite seinerzeit, ist der, welcher beim Arzt sitzt z.b.! Wir wollen im ALLGEMEINEN diese Art von Frust klein halten. Feuerwerk ist ein emoitional sehr ernstes Thema, da sind wir uns alle einig. Es gibt, zugegeben, ein eher untypisches Vergabesystem im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung. Erst dann kann man sich sicher sein. Wem das nicht gefällt, kann gerne zum System von Shop xy gehen und hat die Sorgen da nicht, aber auch nicht das Besondere. Dadurch, dass dieses, von einigen hier komisch bewertete System FÜR ALLE gilt, kann jeder entscheiden, ob er sich in dieses Glücksspiel begibt. Es ist wohl letztlich so, dass die stark reduzierten Angebote eben nicht alle befriedigen kann. Das ist auch nicht unser Anspruch... aber es ist unser Angebot. Wem das zu doof, überläßt anderen das Feld, auch eine Lösung.. Wir hatten die Diskussionen schon so oft, und aus unserer Sicht, versuchen wir hier eine gute Lösung zu finden, aber eben FÜR ALLE und nicht für den Einzelnen.
Ich würde sagen, probiert weiter euer Glück oder lasst es.. was das vermeintliche Abwandert angeht, kann ich das nicht beurteilen... aber keiner, wirklich keiner muss hier mitmachen. Mit Blick auf die diesjährige Sommeraktion mit den betroffenen Monanten Juli und August gab es rückblickend keine erfolgreichere Aktion als die von diesem Jahr.

Damit würde ich die Diskussion gerne beenden. Wer wirklich noch gute Verschläge zur Verbesserung hat, der möge uns per Email schreiben.
Gruß

Ps. Eins noch, wer das Problem als Händlerproblem betitelt, weil es an der Verfügbarkeit von Raritäten mangelt.. der hat das ganze und vor allem den Zauber darum, nicht verstanden. Das ist schade.«

»"ich aber dann damit rechnen muss, dass ich dann bei späteren Bestellungen nicht mehr so berücksichtigt werde, also sozusagen in der "Rangliste" herabgestuft werde."

Das ist ein Schulbeispiel für ein völlig verdrehtes Ursache-Wirkungs-Prinzip. Der Kunde wird hier als „unseriös“ dargestellt, obwohl das Problem eindeutig beim Händler begann: Wer das Hauptprodukt wegen fehlender Verfügbarkeit streicht und die Bestellung dadurch auf einen Warenwert von 10 € zusammenschrumpfen lässt, kann von einem Kunden nicht ernsthaft erwarten, dafür weiterhin 10 € Versandkosten zu zahlen. Das steht in keinem wirtschaftlichen Verhältnis mehr und zerstört die ursprüngliche Geschäftsgrundlage der Bestellung. Die Stornierung war also kein willkürliches Umentscheiden, sondern die einzig logische Reaktion auf eine schlechte Abwicklung seitens des Verkäufers. Anstatt kulant zu reagieren – etwa durch einen Erlass der Versandkosten oder eine kurze Entschuldigung für die Nichtlieferbarkeit –, dem Kunden dann auch noch indirekt mit einer „Herabstufung“ zu drohen, ist schlicht unprofessionell. Wer eigene operative Fehler auf die Kundschaft abwälzt und Druckmittel einsetzt, muss sich nicht wundern, wenn Stammkunden abwandern.«

»Na wenn der Kunde ja nicht zahlt, oder eben der Kaufvertrag nicht angenommen wird bzw im Nachhinein das ganze rauskommt wird die Bestellung ja einfach vom Verkäufer storniert und die Ware geht wieder in den freien Verkauf. Dann geht das Spiel halt wieder los so ist es doch überall in allen Onlineshops außer anscheinend in diesem. Wenn der Jugendliche an der Kasse U18 wird der Alk auch später einfach zurückgeräumt.«

»Kleine Ergänzung..



gruß«

»Wahrscheinlich ja... :)«

»Hi,
Kommt noch ein Flyer für den F1 Ladenverkauf?«

»Hi
was heißt Probleme machen..
Kunden die Ware bestellen, diese aber nicht bezahlen, oder eben als Spaßbesteller nicht ernstzunehmen sind. Es gibt auch Fälle, in denen Kunden irgendwelche Quatschadressen angeben. Sowas kommt schon vor.. Das wären ja alles Kunden, die dem wirklich Interssierten das Leben schwer machen würde. Das ein Kunde, der ernstzunehmen ist, sie nicht unbeliebt machen will... Worauf basiert überhaupt die Annahme, dass man unbeliebt wird? Jeder der ernsthaft am Thema Feuerwerk interessiert ist, der macht sich hier in keinsterweise unbeliebt. Natrürlich gibt es Fälle, da weisen wir auch drauf hin, und das Thema war gerade in der Sommeraktion aktuell. Ein Fall war, wenn man bei einer aktion 20 Artikel bestellt, davon aber nur 10 zugesprochen bekommt, dass man dann alles storniert... sowas kann Einfluss darauf haben, dass wir bei der Vergabe vorsichtiger sind, wenn es um starkbegrenzte Artikel geht.. schließlich sind auch die 10 gewährten Artkel stark gefragt und meistens liegt auch eine gewisse Zeit zwischen Bestellung und Bearbeitung, das nochmal die Schwierigkeit erhöht.... Also, man sollte schon an allem Interesse haben, weil es das uns sonst auch schwer macht... Es ist eben bei begrenzten Artikeln immer so, dass nicht alle etwas bekommen können.. ich empfehle hier jedem die Bilanz über einen längeren Zeitraum zu ziehen, so traurig es manchmal ist, etwas nicht bekommen zu haben.
Gruß«