Premium-Gratisartikel im November

»Wenn ich hier öfter mal in den Kommentaren lese: "Juhu, habe den Artikel XY bestätigt bekommen!", dann denke ich mir gelegentlich: freu dich mal lieber nicht zu früh! Denn:
Sinn und Zweck der Bestätigungsmail müsste natürlich sein, dem Kunden darzulegen, welche Artikel seiner Bestellung er tatsächlich zugesprochen bekommt. Allerdings wird diese vom Kunden ein wenig überschätzt. Denn man sollte die Bestätigungsmail KEINESFALLS als eine Garantie dafür verstehen, dass man die dort aufgelisteten Artikel auch tatsächlich erhält (was diese mail dann zumindest ein wenig sinnfrei macht). Die Gründe dafür sind sehr vielfältig und wurden von Julius ja auch schon kurz dargelegt.
Aber vielleicht kann man ja wirklich nochmal in den AGB oder so ein paar Worte zu diesem Thema sagen und diese "große Aura" der Bestätigungsmail ein wenig einschränken.«

»Nun ist es so, wie es ist. Danke nochmals für die Antwort. Vielleicht habe ich im kommenden Jahr noch die Möglichkeit, zumindest ein paar Klasse 1 Raritäten zu bekommen. Je nachdem, was bei Shop-Eröffnung noch/wieder zur Verfügung steht.«

»Wir starten heute ins letzte Wochenende, an dem es nochmal neue Artikel hagelt! Letzte Nachbestellung für alle, deren Packstatus noch kein Drucksymbol haben oder schon auf grün stehen. Und natürlich für alle, die einer Neubestellung noch positiv gegenüber stehen! ;-)) VIEL SPAß!«

»Hallo Tom, ja diese Artikel haben alle so ihre eigene Geschichte! Der eine Artikel rieselte mehr und mehr aus, so tiefer man in die Kiste greifte (1000 Silbertaler), die Klabauter Männer waren am Ende viel weniger als noch ursprünglich gedacht, wahrscheinlich mal unbedacht im Lager an Vorkunden wegegeben. Element-Fontäne das gleiche wie beim Silbertaler, Feuerlinge in unsere Mischkisten verbaut, und dann in der Menge zuwenig, als sich zeigte, das eine VE dann doch "nur" gemischt war mit Feuerrix (ähnliches Packungsdesign und Größe), eigentlich klassisch für Postenfunde, das diese häufig nicht völlig unbelassen und noch original sind. Wenig rühmlich aber die Wahrheit!«

»Guten Morgen Julius,
dass ich keine Stangenware kaufe, ist mir durchaus bewusst. Ich wollte euch auch nicht in Person kritisieren, war gestern Abend nur etwas enttäuscht, da ich mich auf die bestellten Artikel gefreut habe. Zumal ich ja auch diese Bestätigungsmail erhalten habe. Hätte ich nicht in die Details meiner Bestellung geschaut, wäre es mir auch erst zur Lieferung aufgefallen. Das nachträglich alle Silbertaler, 4 Elemente Fontänen, Feuerlinge, Stinkbomben und das Display Klabautermann nicht lieferbar sind, war eben bitter für mich, da es sich ausnahmslos um Artikel handelt, welche ich wohl nicht mehr kaufen kann.
Nichts desto trotz freu ich mich auf die anderen bestellten Artikel. Danke für die schnelle Antwort, trotz der späten Stunde.«

»Hm...also das Ersatzartikel verpackt werden, obwohl man nein ausgewählt hat, kann nicht die Regel sein, hier würde ich bitten, solche Fälle per Email zu reklamieren! Das Artikel immer mal wieder wegfallen liegt leider in der Natur alter Artikel! Der Zustand kann in der Menge auch mal zu Ausfällen führen, es sind nun mal häufig sehr alte Artikel! Auch kommt immer wieder vor, dass Artikel falsch verpackt werden, da kann man als Raussucher noch so ein Experte sein, und schon fehlt der Artikel beim Kunden, der diesen regulär gekauft hat. Wenn auch wir irgendwann nur noch Stangenware verkaufen, dann verspreche ich euch, diese Fehler werden weniger, denn dann bestellen wir einfach beim Hersteller fehlende Mengen, falsch verpackte Mengen oder vom Zustand her nicht mehr zumutbare Mengen, nach! Noch haben wir aber auch einen Shop, der Artikel anbietet, die nicht mehr an Bäumen wachsen, diese höchst anfällige Gegebenheit, bitten wir auch im letzten PII Jahr zu entschuldigen, gute Nacht!«

»@tomadler1 Ist bei der Vitrine oft so, keine Ahnung warum Artikel die lieferbar waren, es plötzlich nicht mehr sind. Hab jetzt schon oft bei der Vitrine bestellt und fast bei jeder Bestellung fielen ein paar Artikel weg, die eigentlich auf Lager waren. Ich kann mir nur vorstellen, dass sie nicht bei jedem Artikel nachzählen, weil das zu viel Arbeit wäre, da es bei mir immer nur kleine Artikel waren, wie z.B. eine Packung Böller, dann geht das manchmal halt nicht ganz auf. Ich finde es auch schade, in meiner aktuellen Bestellung sind auch plötzlich 3 Dinge nicht mehr lieferbar, vor allem finde ich es nicht gut, dass man dann Ersatzartikel bekommt, obwohl man Geld zurück angekreuzt hat. Aber naja, die Vitrine bleibt trotzdem mein Lieblingsladen...«

»Jetzt bin ich aber doch etwas irritiert.
Ich habe gerade meine Bestellung eingesehen und mich gewundert, warum der Gesamtpreis nicht mehr passt. In der Detailansicht habe ich dann gesehen, dass Artikel, welche ich bereits im April - Mai - Juni bestellt habe, und von denen ich auch eine Bestätigungsmail erhalten habe, plötzlich nicht mehr lieferbar sind....
Habt ihr das auch? Wie kommt das denn? Ich denke, wir sollen extra die Bestätigungsmail abwarten, um sicher zu gehen, dass alles auch vorhanden ist? Ich bin verwirrt...«

»Für dieses Jahr war es das bei mir. Meine Bestellung ist verpackt. Schade, mit den Retroböllern von Xpolde hat es nicht geklappt. Aber ich habe auch nur zwei Gewittersortimente geordert. Dann eben im kommenden Jahr. Ansonsten war es für mich nochmal ein erfolgreiches Raritätenjahr. Die meisten Artikel aus meiner Jugend habe ich kaufen können. Es könnte immer mehr sein, aber so ist es nunmal, wenn man zu spät anfängt zu sammeln.«

»Wist ihr jetzt ob der Shop noch nach dem 30.11 noch offen haben würd. Oder ob der Shop er am 30.11 schließt?«