FAQ - Häufig gestellte Fragen
Diese Hilfe soll über allgemeine Fragen zu Feuerwerksvitrine Antwort geben. Wir versuchen hier die meisten Ihrer Fragen schon vorab zu beantworten. Für Anregungen sind wir dankbar und freuen uns über jede Zuschrift an mail@feuerwerksvitrine.de.
Über diesen Online-Shop
- Was bietet mir die Feuerwerksvitrine?
- Was will diese Seite vermitteln?
- Für wen könnte diese Seite interessant sein?
- Ist Feuerwerksvitrine ein reiner Onlineshop?
Mindestbestellwert, Versandpauschale und Abholung
- Warum gibt es einen Mindestbestellwert?
- Wie hoch ist die Versandpauschale?
- Kann ich meine Bestellung auch abholen?
- Gilt der Mindestbestellwert auch bei Selbstabholung?
- Ist eine Nachbestellung möglich, die zusammen mit meiner ersten Bestellung ausgeliefert wird?
- Muss ich für Nachbestellungen eine zusätzliche Versandpauschale bezahlen?
- Gilt der Mindestbestellwert auch für Jugendfeuerwerk?
- Wenn ich Jugendfeuerwerk bzw. Klasse-1-Artikel und auch Silvesterfeuerwerk bestelle, wird dann beides zusammen am Jahresende verschickt oder bekomme ich die Ganzjahresartikel sofort zugesandt?
- Ich finde Versandkosten und Mindestbestellwert echt zu hoch, kann man da nicht irgendwas machen?
Bezahlung
- Bis wann muss ich meine Bestellung spätestens bezahlen?
- Bis wann muss ich meine Bestellung aus der Sommeraktion spätestens bezahlen?
- Kann ich auch erst bei Abholung bezahlen?
- Kann ich per Nachnahme bezahlen?
- Ist meine Zahlung eingegangen?
- Wie sind Ihre Kontodaten? Wo soll ich den Rechnungsbetrag hin überweisen?
- Gibt es Mengenrabatt?
- Was ist der Sofort-Packen-Rabatt?
- Was ist der Sofortzahler-Rabatt?
Bestellungen
- Wann liefern Sie meine Bestellung aus? Kann ich das ganze Jahr über bestellen?
- Gibt es einen Bestellschluß?
- Ich hab keine Auftragsbestätigung erhalten, was nun?
- Ich möchte meine Bestellung stornieren, geht das?
- Ich möchte bestimmte Artikel aus meiner Bestellung gegen andere Artikel austauschen, geht das?
- Nachdem ich einen bestimmten Artikel bei euch bestellt habe, hat er sich verbilligt. Kann ich den Artikel jetzt zu dem neuen Preis erhalten?
- Ihr habt ja gar nicht alle verfügbaren Feuerwerksartikel in eurem Angebot, warum nicht? Muss ich jetzt woanders bestellen?
- Ist die Verfügbarkeit von Artikeln garantiert?
- Wie wird mit nicht lieferbaren Artikeln verfahren?
- Wie ist die Beschaffenheit älterer Feuerwerkskörper und Raritäten?
Auslieferung und Altersnachweis
- Warum muss ich einen Altersnachweis schicken?
- Reicht als Altersnachweis eine Kopie oder ein Digitalfoto des Ausweises?
- Mit welchem Versanddienst versenden Sie meine Bestellung?
- Ich habe eine Ausnahmegenehmigung zum Abbrennen von Feuerwerk innerhalb des Jahres. Schicken Sie mir dann meine Bestellung sofort zu?
- Ich bin Gewerbetreibender und brauche meine Bestellung sofort, geht das?
- Ist garantiert, dass die Lieferung auch pünktlich bei mir ankommt? Was ist, wenn ich gerade nicht da bin?
- Wie sind die Lieferzeiten für Bestellungen unter dem Jahr?
- Ist der Versand ins Ausland möglich (z.B. nach Österreich oder Niederlande)?
Benutzerkonto
- Was ist das Benutzerkonto?
- Wozu muss ich einen Freischalt-Code nach der Registrierung eingeben?
- Ich sehe nach der Registrierung meine bisherigen Bestellungen nicht.
- Kann ich mich auch für die Kommentarfunktionen registrieren lassen?
- Wie kann ich Paketvorschläge anlegen?
- Wie kann ich Artikelauszeichnungen vergeben?
- Ich finde es doof, mich registrieren zu müssen.
01. 03. 2013, 20:00 Uhr
Frisch und erholt beginnt bei uns das Jahr 2013. Endlich können wir euch wieder bei der Feuerwerksvi...
[ 154 Kommentare ]
26. 01. 2013, 15:21 Uhr
Ladenverkaufsgalerie, Nacharbeiten & Medienschau
Die Nacharbeiten der Verkaufstage, das Aufräumen im Lager und die Bearbeitung von Reklamationen sind...
[ 167 Kommentare ]
08. 12. 2012, 17:32 Uhr
Ladenverkauf 2012, Abholung und Auslieferung
UPDATE GO-Pakete Abholung im Depot möglich (28.12.2012):
Für Kunden, die am 28.12.2012 noch ...
[ 782 Kommentare ]
